Сумма задолженности образуется при отказе от получения своего заказа, если он был отправлен наложенным платежом.

Сумма формируется из стоимости доставки заказа.

При наличии задолженнности, вы не можете оформлять последующий заказ наложенным платежом, а так же  при его оформлении, сумма задолженности будет включена в заказ.